1. Máy hút bụi Hanu sử dụng dây điện hay pin?

• Máy sử dụng dây điện dài 4,8m cắm trực tiếp vào nguồn điện để nhận công suất hút khoẻ lên tới 600w.

• Khi không sử dụng, dây điện được quấn gọn vào thân máy tránh bừa bộn

​

2. Máy hút bụi hanu có mấy đầu hút? 

• Máy với 3 đầu hút riêng biệt giúp phù hợp với mọi ngóc ngách trong gia đình. 

• Bàn hút sàn mở rộng: Thẳng lưng hút trên nhiều bề mặt sàn khác nhau

• Đầu hút khe hẹp hút tại các ngóc ngách nhỏ hẹp ở khe cửa, sofa, cầu thang thậm chí trong ô tô..

• Đầu hút bàn chải giúp hút sạch bụi bẩn trên chăn đệm, hay ngay cả laptop. 

 

3. Túi lọc bụi bằng chất liệu gì? Bao giờ cần thay thế?

• Túi lọc bụi được làm bằng chất liệu vải không dệt siêu bền vì vậy sau khi hút bụi có thể dễ dàng vệ sinh sạch sẽ dưới nước, phơi khô và tái sử dụng cho những lần tiếp theo. 

• Khi túi lọc mòn, cũ rách vui lòng liên hệ ngay qua số điện thoại hotline để được hỗ trợ mua túi lọc mới thay thế

 

4. Máy hút bụi có mấy màu?

• HANU chỉ có 1 màu duy nhất trắng đen tối giản như giới thiệu để phù hợp với mọi nội thất trong gia đình.

 

5. Có hút được lông động vật không?

• Vì công suất hút của máy lên tới 600w nên chỉ cần bật máy trong thời gian ngắn là hút sạch bụi bẩn, trong đó dễ dàng hút sạch lông, tóc rụng rối 

 

6. Chính sách bảo hành như thế nào?

• Máy hút bụi Hanu cam kết 1 đổi 1 hoặc sửa chữa miễn phí trong vòng 7 ngày đầu kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện lỗi phía nhà sản xuất và bảo hành máy trong vòng 6 tháng.

 

7. Bảo hành ở đâu?

• HANU có kho lớn với đội ngũ kĩ sư chuyên nghiệp tại Hải Phòng và 1 văn phòng đại diện tại Hồ Chí Minh, khi máy có vấn đề phát sinh, khách hàng vui lòng báo HANU thông qua số điện thoại hotline, fanpage, các trang mạng điện tử với tên shop là HANU official để HANU hỗ trợ sớm nhất và thực hiện các bước bảo hành tiếp theo.

 

8. Có nhân viên kỹ thuật đến lắp ráp không?

• Máy với thao tác lắp ráp rất đơn giản và thuận tiện và bộ phận CSKH luôn hỗ trợ hướng dẫn chi tiết nên khách hàng có thể dễ dàng lắp ráp tại nhà.

 

9. Máy chạy lâu có bị nóng không?

• Để hoạt động hiệu quả và tạo công suất hút khoẻ thì động cơ máy cần chạy liên tục gây ra nóng máy một chút. Tuy nhiên máy được trang bị chế độ tự ngắt an toàn để đảm bảo tránh chập cháy nên khi máy hút quá nóng sẽ tự ngắt điện.

 

10. Máy đang chạy đột nhiên ngắt điện?

• Máy hút bụi hanu có chế độ tự ngắt để đảm bảo an toàn khi động cơ máy chạy quá lâu hay lượng bụi trong hộp đựng bụi lớn gây nghẹt máy, nóng máy.

• Giải pháp xử lý: Vui lòng tắt máy để động cơ được nguội bớt và vệ sinh sạch sẽ hộp chứa bụi và túi lọc bụi. Sau đó bật máy để tiếp tục hút tiếp.

 

11. Khi hút có gây tiếng ồn lớn không?

• Do cơ chế hoạt động của máy để tạo công suất hút lớn thì động cơ máy cần chạy liên tục nên sẽ gây ra 1 chút tiếng ồn. Tuy nhiên tiếng ồn ở mức 78dB vẫn nằm trong mức độ tiêu chuẩn cho phép của các dòng máy hút bụi trên thị trường. Ngoài ra khi công suất máy lớn thì việc bật máy dọn dẹp sẽ chỉ trong thời gian ngắn nên tiếng ồn sẽ không ảnh hưởng nhiều đến sinh hoạt trong gia đình.

 

12. Kích thước và trọng lượng máy?

• Máy với trọng lượng chỉ có 1,34 kg và kích thước vô cùng nhỏ gọn chỉ 16,5x15,5x56 cm nên phù hợp đưa đến mọi ngóc ngách trong gia đình để dọn dẹp và không gây tốn diện tích lưu giữ.

 

13. Cách lắp máy?

• Máy rất dễ lắp ráp khi ấn nhẹ chốt ở thân máy, đưa tay cầm vào trong thân máy để chốt trong thân máy khớp với lỗ nhỏ trên tay cầm.

 

14. Làm sao phân biệt được hàng chính hãng từ HANU?

• Nên đặt mua qua fanpage hoặc các trang mạng điện tử với tên shop là HANU official để luôn nhận được sự hỗ trợ và bảo hành rõ ràng. Còn các trang mạng khác với tên shop khác thì HANU không cam kết là hàng chính hãng từ HANU ạ.