1. Sử dụng hiệu quả cho phòng bao nhiêu m2?

• Máy sử dụng công nghệ cánh quạt Blade với chức năng thải khí xa gấp 3 lần cánh quạt thông thường giúp máy sử dụng được trong phòng lên tới 38m2.

​

2. Máy nên được dùng trong phòng kín hay thoáng

• Máy lọc không khí nên được sử dụng trong phòng kín. Nếu máy đang lọc không khí mà vẫn có gió lùa từ ngoài vào sẽ không đảm bảo khả năng thanh lọc khí hiệu quả mà còn gây hao tổn điện năng, gây quá tải cho máy và nhanh phải thay màng lọc mới, tốn kém chi phí. 

 

3. Nên đặt máy ở khu vực nào trong phòng là phù hợp nhất?

• Máy nên đặt nơi bằng phẳng, tránh rơi vỡ và tại khu vực khô ráo, tránh ánh nắng chiếu trực tiếp. 

• Khoảng cách tốt nhất giữa máy và tường tối thiểu là 30cm và với trần là từ 50 cm. Nhờ đó sẽ không bị hạn chế không gian, nhanh chóng trả lại làn khí trong sạch. Nếu đặt máy sát tường, bộ hút không thể hút xa và hiệu quả.

 

4. Máy có thể sử dụng 24/24 hay khi trong phòng mới sử dụng?

• Chỉ nên bật máy trong khoảng thời gian từ 4 đến tối đa là 8 giờ để máy hoạt động bền và hiệu quả nhất và mỗi ngày máy chạy 8 giờ thì có tuổi thọ cao gấp 3 lần so với máy có màng lọc chạy suốt 24/7.

 

5. Màng lọc của máy bao gồm những tầng lọc nào?

• Màng lọc bao gồm 3 tầng lọc:

1. Màng lọc thô: hút sạch bụi bẩn có kích thước lớn, lông chó mèo, tóc rụng rối…

2. Màng lọc carbon: hút các mùi khó chịu từ thức ăn, khói thuốc

3. Đặc biệt màng lọc HEPA sẽ hút được lượng lớn các hạt rất nhỏ, có khả năng gây hen suyễn và dị ứng hô hấp cho con người mà máy hút bụi bình thường khác không hút được như lọc phấn hoa, bào tử nấm, lông thú và khói. 

 

6. Kích thước máy lọc không khí Pine Tree?

• Với kích thước 295x295x607(mm) cùng thiết kế hiện đại và nhỏ gọn giúp căn phòng của gia đình mình trở nên sang trọng, thoáng đãng và bảo vệ gia đình bạn khỏi mối đe doạ của bụi mịn trong không khí.

 

7. Có nhân viên kỹ thuật đến lắp ráp không?

• Máy lọc không khí Pine Tree đã được lắp đặt sẵn và máy rất dễ thao tác vì vậy khi nhận máy, vui lòng cậy nhẹ nắp nhựa phía sau thân máy và nhấc tấm màng lọc ra khỏi máy, tháo lớp nilon bọc màng lọc và lắp lại nắp nhựa, bật nguồn để máy thao tác hoạt động.

 

8. Hình thức thanh toán và giao hàng thế nào?

• Có 2 hình thức thanh toán

1. ​Chuyển khoản đến HANU và HANU tiến hành giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu

2. Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng (COD)

 

9. Máy hoạt động có ồn không? Công suất bao nhiêu w?

• Máy với 3 cấp độ quạt gió để dễ dàng điều chỉnh và hoạt động vô cùng êm ái khi điều chỉnh với mức gió cấp nhỏ nhất chỉ có 35dB sẽ không gây ảnh hưởng đến hoạt động sinh hoạt  của gia đình.

• Máy với công suất 45w giúp hoạt động hiệu quả và tiết kiệm điện năng

 

10. Cách vệ sinh màng lọc? Thời gian thay màng lọc là bao lâu?

• Khoảng 1 vài tuần người dùng cần tháo nhẹ nắp nhựa sau thân máy và kiểm tra vệ sinh màng lọc. Với tấm lưới thô sẽ dễ dàng vệ sinh bằng máy hút bụi hay rửa nhẹ nhàng dưới nước, phơi khô và tái sử dụng cho những lần sau. Với tầng lọc CARBON và HEPA thì không được rửa dưới nước.

• Khoảng 8 đến 12 tháng, khi tín hiệu thay màng lọc báo đỏ hay người dùng thấy có mùi khó chịu phát ra từ máy lọc thì liên hệ ngay tới Hanu để mua mới màng lọc thay thế.

 

11. Chế độ bảo hành như thế nào?

• Máy lọc không khí  Hanu Pine Tree với chính sách 1 đổi 1, hoặc sửa chữa miễn phí  trong vòng 10 ngày đầu kể từ khi mua hàng nếu phát hiện ra lỗi từ phía nhà sản xuất và máy có cam kết bảo hành trong vòng 1 năm.